‍Última actualización: 25 de septiembre de 2024

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Este aviso de privacidad para Wiseapproach, S.a (que opera como Lyzer) ('nosotros','nosotros', o'nuestro'), describe cómo y por qué podemos acceder, recopilar, almacenar, usar o compartir ('proceso') su información personal cuando utiliza nuestros servicios ('Servicios'), incluso cuando:

• Visite nuestro sitio web en https://lyzer.tech, o cualquier sitio web nuestro que tenga un enlace a este Aviso de privacidad
• Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos

¿Preguntas o dudas? La lectura de este Aviso de privacidad le ayudará a entender sus derechos y opciones de privacidad. Somos responsables de tomar decisiones sobre cómo se procesa su información personal. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, póngase en contacto con nosotros en hello@lyzer.tech.

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1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos revele

En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporciona.

Recopilamos la información personal que nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades de los Servicios o cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• títulos de trabajo
• preferencias de contacto

Información sensible. No procesamos información confidencial.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

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Información recopilada automáticamente

En resumen: Parte de la información, como su dirección de protocolo de Internet (IP) o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, la información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis e informes.

Al igual que muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestro Aviso sobre cookies.

La información que recopilamos incluye:

• Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, el diagnóstico, el uso y el rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede o utiliza nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Según cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, la información del dispositivo, el tipo de navegador y la configuración e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a su uso, las páginas y los archivos visitados, las búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), la información de eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de errores (a veces denominados «volcados de bloqueo») y la configuración del hardware).‍
• Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, los datos de este dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o operador de telefonía móvil, el sistema operativo y la información de configuración del sistema.‍
• Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utilices para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos usar el GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (en función de su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información negando el acceso a la información o deshabilitando la configuración de ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide excluirse, es posible que no pueda usar ciertos aspectos de los Servicios.

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2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversos motivos, según la forma en que interactúe con nuestros Servicios, entre los que se incluyen:

• Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Podemos procesar la información personal que nos envíe para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. Para obtener más información, consulta «¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?» a continuación.‍
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluida la supervisión y la prevención del fraude.‍
• Para identificar las tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utiliza nuestros Servicios para comprender mejor cómo se utilizan y poder mejorarlos.‍
• Para salvar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para guardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo, para evitar daños.

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3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN?

In Short: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo en virtud de la ley aplicable, por ejemplo, con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios, para contraer o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y el GDPR del Reino Unido nos obligan a explicar las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Por lo tanto, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:

• Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, su consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.‍
• Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando consideremos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no prevalecen sobre sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos con el fin de:
  • Enviar a los usuarios información sobre ofertas especiales y descuentos en nuestros productos y servicios
  • Analice cómo se utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorarlos y atraer y retener a los usuarios
  • Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas

• Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, para cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como prueba en un litigio en el que estemos involucrados.‍
• Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando consideremos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.

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4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

In Short: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Vendedores, consultores y otros proveedores de servicios de terceros. Es posible que compartamos sus datos con vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos ('terceras partes') que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones para hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Herramientas de ventas y marketing
• Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web
• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de almacenamiento de datos

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.‍
• Afiliados. Podemos compartir su información con nuestras filiales, en cuyo caso exigiremos a esas filiales que cumplan con este Aviso de privacidad. Entre las filiales se incluyen nuestra empresa matriz y todas las filiales, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlemos o que estén bajo nuestro control común.

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5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, evitar bloqueos, corregir errores, guardar tus preferencias y ayudarte con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines analíticos y publicitarios, incluso para ayudar a administrar y mostrar anuncios, para adaptar los anuncios a sus intereses o para enviar recordatorios de carritos de compras abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y los proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que pueden aparecer en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En nuestro Aviso de cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.

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Google Analytics

Podemos compartir su información con Google Analytics para rastrear y analizar el uso de los Servicios. Para dejar de ser rastreado por Google Analytics en todos los Servicios, visite https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite el Página de privacidad y condiciones de Google.

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6. ¿SU INFORMACIÓN SE TRANSFIERE INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información en nuestras instalaciones y en las de terceros con quienes podemos compartir su información personal (consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?» arriba), en los Estados Unidos y en otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) o Suiza, es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con este Aviso de privacidad y la legislación aplicable.

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Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea:

Hemos implementado medidas para proteger su información personal, incluso mediante el uso de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos. Estas cláusulas exigen que todos los destinatarios protejan toda la información personal que procesen procedente del EEE o el Reino Unido de conformidad con las leyes y reglamentos europeos de protección de datos. Nuestras cláusulas contractuales estándar se pueden proporcionar a pedido. Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas similares con nuestros socios y proveedores de servicios externos, y se puede proporcionar más información si se solicita.

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7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

Cuando no tengamos ninguna necesidad empresarial legítima de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

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8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos deliberadamente datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos con ellos.

No recopilamos, solicitamos datos ni comercializamos con niños menores de 18 años a sabiendas, ni vendemos dicha información personal a sabiendas. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si descubrimos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar inmediatamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros en hello@lyzer.tech.

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9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

In Short: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) y Suiza, tienes derechos que te permiten un mayor acceso y control sobre tu información personal. Puedes revisar, cambiar o cancelar tu cuenta en cualquier momento, según tu país, provincia o estado de residencia.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), tienes ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar el acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o la eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos; y (v) a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» a continuación.

Consideraremos cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando su información personal de manera ilegal, también tiene derecho a presentar una queja ante su Autoridad de protección de datos del Estado miembro o Autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar su consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» más abajo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del procesamiento antes de su retirada ni afectará al procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.

Exclusión voluntaria de las comunicaciones promocionales y de marketing: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones promocionales y de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles que figuran en la sección «¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?» más abajo. A continuación, se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos contigo, por ejemplo, para enviarte mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de tu cuenta, para responder a las solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decide eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para obtener más información, consulte nuestro Aviso de cookies.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a hello@lyzer.tech.

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10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales de los navegadores DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

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11. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Es posible que actualicemos este Aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha «revisada» actualizada en la parte superior de este Aviso de privacidad. Si realizamos cambios importantes en este Aviso de privacidad, podemos notificárselo publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este Aviso de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

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12. ¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a hello@lyzer.tech o contactarnos por correo postal a:

Wiseapproach , S.a
Hipólito Center Park, Fração F, 2º A
Torres Vedras, Bairro Arenes 2560-628
Portugal

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13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, a los detalles sobre cómo la hemos procesado, a corregir imprecisiones o a eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para que procesemos su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíenos un correo electrónico a hello@lyzer.tech.

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