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Business Development Intern | IEFP Internship (M/F/D)
6 meses | Disponibilidade imediata
Your Mission
Queres ganhar experiência num ambiente de tecnologia, inovação e desafios? Temos a oportunidade ideal para ti! Junta-te a nós neste estágio profissional IEFP, uma porta de entrada para começares a construir algo com impacto e desenvolveres as tuas competências!
Internship
IEFP
Gestão
Lisbon (Híbrido)
Internship
Na Lyzer, capacitamos retalhistas e empresas de e-commerce com soluções tecnológicas inovadoras, promovendo a excelência operacional e o crescimento num mercado dinâmico. A nossa missão é revolucionar o panorama da indústria, permitindo uma eficiência sem precedentes e experiências excecionais para o cliente.
Your Day-to-Day
- Apoiar o acompanhamento de clientes estratégicos, garantindo uma comunicação clara e assistência contínua;
- Recolher informação junto dos clientes, fazer levantamento das suas necessidades e passar a mensagem para a equipa, assegurando que estas são cumpridas;
- Colaborar no processo de onboarding de novos clientes: preparação de materiais de suporte (apresentações, relatórios, guias e manuais de instrução), assegurando uma experiência personalizada;
- Contactar diariamente com equipas de outros departamentos (IT, Product e Operations), atuando como elo de ligação entre as equipas;
- Identificar pontos de melhoria e necessidades de correção, dar suporte na sua gestão e acompanhar o progresso dos mesmos até à sua resolução;
- Comunicar de forma clara e assegurar que todos os intervenientes (clientes e equipas internas) estão informados e atualizados sobre o progresso e a resolução dos bugs;
- Gerir indicadores de satisfação e de utilização do produto, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a inovação do produto;
- Acompanhar prazos e o estado das iniciativas, reportando potenciais riscos ou desafios que possam afetar a adoção pelos clientes.
Requirements
- Formação académica em Gestão e/ou Administração;
- Elegível para estágio profissional IEFP (obrigatório);
- Conhecimentos de Microsoft Office (Excel e PowerPoint);
- Conhecimento básico de ferramentas de análise de dados (opcional);
- Curiosidade, proatividade e vontade de aprender;
- Boa comunicação, organização e gestão de tempo;
- Interesse em tecnologia, inovação, logística e melhoria contínua;
- Interesse por Customer Success e relacionamento com clientes;
- Fluência em Português e Inglês (oral e escrito);
- Espírito analítico, capacidade de trabalhar em equipa;
- Gosto por desafios, que contribuam para a inovação do produto;
- Disponibilidade de imediata.
Perks/Benefits
🍽️ Cartão de subsídio de refeição (x12 meses)
💻 Computador para facilitar o teu trabalho
📚 Acesso a plataformas de formação técnica em diferentes áreas para apoiar o teu desenvolvimento profissional
🌿 Programa de Bem-Estar – promovemos atividades que cuidam da saúde de todos. O nosso programa inclui diferentes atividades, parcerias e benefícios dedicados a promover o bem-estar das nossas pessoas (físico, mental, social e financeiro)
🚀 Ambiente de scaleup, oferecendo-te uma cultura dinâmica e colaborativa onde a inovação e o espírito empreendedor são incentivados
🎉 Cultura de Celebração que valoriza e comemora conquistas e momentos especiais. Na Lyzer, cada vitória é uma vitória partilhada!
🎁 Dia de aniversário livre e Férias Adicionais
👨👩👧👦 Família & Flexibilidade – apoiamos o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, com horários flexíveis e atenção ao teu tempo pessoal
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